某電子行業(yè),電子消費品(液晶電視)的外資企業(yè),銷售規(guī)模10億人民幣。客戶群為5家大型賣場,100家一級經銷商銷售方式為賒銷。該企業(yè)面臨的困難是遭遇經濟危機,行業(yè)競爭加劇,買家財務狀況不穩(wěn)體,信用風險增加;有大型賣場買家,風險集中;買家數量很多,企業(yè)花費大量的人力物力自己進行買家額度調查。關于這些問題的實際解決方案為保險公司承擔2個大賣場及100個經銷商的資信調查及額度審批工作;密切關注行業(yè)情況,隨時監(jiān)控行業(yè)買家情況的變化。出現的結果是企業(yè)風險較高的買家的不付款風險由保險公司承擔,有效保障了企業(yè)潛在的壞帳風險;同時保險公司分擔了其大量的買家資信工作,節(jié)約了企業(yè)的人力和物力。需要分享的經驗:該行業(yè)現在雖然謹慎承保,但該企業(yè)在經營資質良好,因此依然積極爭取承保;洽談過程中培養(yǎng)客戶需求,危機公關,調整客戶對產品的期望值;正確反饋客戶風險情況,提供合理報價。該客戶為支公司聯(lián)合展業(yè),其他一攬子業(yè)務都是平安承保。
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